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  2018年公司創星工作成績斐然
 
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    11月1日,經過湖南省房地產業協會專家評審,公司株洲市公安局項目管理處、荷塘區政府項目管理處等兩個項目分別通過五星級和四星級評審。11月28日在株洲市房地產業協會專家評審后,人民銀行項目處通過了三星級評審。至此,公司順利完成2018年創星升級工作。
    《湖南省物業項目服務質量等級(星級)管理辦法》,是湖南省房地產業協會為提升物業服務行業服務水平,加強物業服務行業自律,規范物業服務行業經營行為,促進物業服務行業健康發展,鼓勵物業服務企業提升服務品質,提升業主生活幸福感,根據國家及本省物業服務行業有關規定,結合工作實際制定的。通過對物業服務項目在項目基礎管理、房屋管理與維修養護、設施設備管理、秩序維護管理、環境管理、管理效益等方面所達到的水平進行綜合評判,核準物業服務質量等級(星級),等級越高表示物業服務質量越高。
    創通公司積極開展創建星級物業服務項目活動,以有效提高員工素質與提升公司各項目整體管理水平,達到在公司物業服務項目中樹立標桿的目的,并以創星活動為契機,在全公司各項目管理和服務中營造出“學先進、趕先進、爭當先進”的積極向上的良好工作氛圍。
    公司2018年整個創星過程既艱辛,又滿載收獲,體現著創星就是創人的理念。從5月份開始,創星工作歷時6個月,歷經了學習、培訓、行動等環節。
    下發了《關于開展創建“星級物業服務項目”活動的通知》文件,成立了以公司總經理楊運件為組長,副總經理周軍為副組長,經營管理部、創星項目處主任等員工為組員的創建工作組織,確定了每位成員的職責和具體承擔的工作,制定了宣傳造勢、組織實施、迎檢、創建會議記錄和工作日記制度等創建工作措施。
    接著公司總部和各創星項目處層層召開動員會,向所有參與創星工作的員工傳達公司安排,讓大家明白創建工作目的和意義,各自負責的工作,明確工作標準和要求,布置了宣傳造勢、組織實施、迎檢等階段工作要點。公司級的創建工作組會議隨著工作的進程召開了六次,從首次動員到省檢后的總結,為整個工作進程把準方向。
    員工是創建的主力軍,公司加大培訓力度,在公司按例每年都要組織的會服、防爆培訓和消防演習中,今年的內容更全面更完善。
    各個項目處為提升做出積極努力,他們組織員工清溝渠抹門窗打掃衛生,修設備漆管道整頓外觀,訂制度整資料加強管理。創星過程體現了公司上下一心,團結奮戰的精神,從公司高層到各個部門、各項目處的員工形成一個工作群體,沒有創星任務的其它項目處也積極為公安局、荷塘區政府、人民銀行三個項目處出謀劃策,給予人力、物力的支持。經過星級創建工作,公安局項目的機房、車庫、車輛管理、服務水平得到明顯提升,荷塘區政府項目的環境衛生、設備,尤其是水泵房、配電房,電梯機房現場發生了巨大變化,人行通過創星活動團隊凝聚力明顯提升,環境衛生發生較大改變,尤其是車庫、溝渠、機房等多處衛生死角徹底清理干凈等,三個項目成績的取得均受到甲方高度評價。
    在大家的共同努力下,創星工作按計劃一步步實施。原本為了穩妥,公安局項目也只申報四星級,由于工作扎實,市物業專家評審后建議提到五星進行申報,評審順利通過,使得2018年的創星工作超額完成原定任務。
   
 
 
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